Dasar Privasi

Dikeluarkan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (Akta 709) Malaysia.

Tarikh Berkuat Kuasa: 22 Mac 2026 | Kemas Kini Terakhir: 9 Oktober 2026

📋 Notis Di Bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (Akta 709)Dasar Privasi ini dikeluarkan selaras dengan PDPA 2010 (sebagaimana dipinda oleh Akta Perlindungan Data Peribadi (Pindaan) 2024) dan tujuh Prinsip Perlindungan Data di bawahnya. Dengan menggunakan laman web atau servis kami, anda mengakui telah membaca & memahami dasar ini.

1. Siapa Kami (Pengawal Data)

Nama Perniagaan: Fix It Sukil Solution
Pendaftaran SSM: 202103002752
Dikendalikan oleh: Sukil A/L P. Rajendran
Alamat: No. 66, Jalan Mapel 7/8, Bandar Hill Park, 42300 Bandar Puncak Alam, Selangor, Malaysia
E-mel: admin@fixitsukil.com
WhatsApp / Telefon: +60 12 577 7436
Laman web: www.fixitsukil.com

2. Data Peribadi Yang Kami Kumpul

Kami mengumpul kategori data peribadi berikut apabila anda berinteraksi dengan laman web, borang tempahan, borang hubungi, atau servis pembaikan kami:

Kategori	Data Dikumpul	Sumber
Data Identiti	Nama penuh	Borang tempahan / hubungi
Data Hubungan	Nombor telefon, alamat e-mel	Borang tempahan / hubungi
Data Peranti	Jenis peranti, model, masalah dinyatakan	Borang tempahan, WhatsApp
Bukti Servis	Foto peranti atau barangan semasa pengambilan, sebelum dan selepas kerja, serta semasa penyerahan; butiran kerja berkaitan dan masa muat naik	Rider atau juruteknik yang ditugaskan
Data Transaksi	ID Pembaikan, jenis servis, kaedah bayaran	Rekod servis
Data Teknikal	Alamat IP, jenis pelayar, halaman dilawati	Google Analytics (GA4)
Data Komunikasi	Mesej WhatsApp, e-mel	Komunikasi terus

Foto kerja hendaklah menunjukkan peranti atau barangan dan keadaannya, tanpa wajah, dokumen pengenalan, kad pembayaran atau persekitaran yang tidak berkaitan. Foto ini disimpan secara peribadi dan tidak diterbitkan secara automatik kepada pelanggan atau orang awam. Notis berasingan untuk rider dan juruteknik menerangkan dokumen pengenalan serta butiran pembayaran yang dikumpulkan semasa pendaftaran pekerja. Kami tidak sengaja mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

3. Mengapa Kami Kumpul Data Peribadi Anda

✓Memproses & menguruskan tempahan pembaikan atau permintaan servis anda
✓Menghubungi anda tentang status pembaikan, sebut harga, atau kutipan
✓Menyelenggara rekod servis & mengeluarkan resit atau dokumen jaminan
✓Merekod keadaan barangan semasa pengambilan, sebelum dan selepas kerja, serta semasa penyerahan, dan menyelesaikan pertanyaan atau pertikaian berkaitan servis
✓Menjawab pertanyaan melalui borang hubungi atau WhatsApp
✓Memahami penggunaan laman web dan menambah baik servis melalui Google Analytics
✓Mematuhi kewajipan undang-undang & peraturan di bawah undang-undang Malaysia

4. Asas Undang-Undang Untuk Pemprosesan

→Persetujuan: Dengan menghantar borang tempahan atau hubungi, anda bersetuju kami memproses data anda untuk tujuan penyampaian servis.
→Keperluan kontrak: Pemprosesan perlu untuk memenuhi servis pembaikan yang anda minta.
→Kewajipan undang-undang: Kami mungkin memproses data jika diperlukan untuk mematuhi undang-undang Malaysia yang terpakai.

5. Bagaimana & Di Mana Kami Simpan Data Anda

Rekod pembaikan dan portal, termasuk foto bukti kerja, disimpan dalam pangkalan data Supabase dengan akses terkawal dan storan peribadi. Pekerja yang ditugaskan memuat naik foto bagi kerja mereka sendiri, dan pemilik perniagaan menyemaknya. Rider juga boleh melihat foto yang disimpan bagi kerja yang ditugaskan kepada mereka. Laman web ini dihoskan oleh Vercel. Sesetengah penghantaran borang hubungi atau tempahan juga mungkin diproses melalui perkhidmatan Google.

Peristiwa penggunaan laman web dan peranti/pelayar diproses oleh Google Analytics (GA4) mengikut tetapan analitik kami.

6. Pengekalan Data

→Rekod tempahan & servis disimpan sekurang-kurangnya 2 tahun untuk tujuan jaminan & pertikaian.
→Foto bukti kerja disimpan bersama rekod servis selagi diperlukan untuk jaminan, pertanyaan servis, pertikaian atau keperluan undang-undang, kemudian disemak untuk dipadam atau dinyahkenal pasti.
→Pertanyaan borang hubungi yang tidak membawa kepada servis disimpan selama 6 bulan kemudian dipadam.
→Data analitik tertakluk kepada polisi pengekalan Google sendiri (lalai 14 bulan dalam GA4).

7. Dengan Siapa Kami Kongsi Data Anda

Kami tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda. Data hanya dikongsi dengan:

→Rider dan juruteknik yang ditugaskan hanya butiran pelanggan, lokasi dan peranti yang diperlukan untuk melaksanakan kerja yang ditugaskan
→Supabase dan Vercel penyimpanan rekod servis secara peribadi dan pengehosan laman web
→Google LLC borang hubungi atau tempahan apabila digunakan, analitik laman web dan Places API
→Penyedia pembayaran dan e-mel pemprosesan pembayaran Fiuu dan e-mel servis Resend apabila perkhidmatan tersebut digunakan
→Penguatkuasa undang-undang / pihak berkuasa kawal selia apabila kami dikehendaki secara sah untuk mendedahkan data anda di bawah undang-undang Malaysia

8. Hak Anda Sebagai Subjek Data

✓Hak Akses (Seksyen 30): Anda boleh meminta akses kepada data peribadi yang kami simpan tentang anda.
✓Hak Pembetulan (Seksyen 34): Anda boleh meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
✓Hak Menarik Balik Persetujuan (Seksyen 38): Anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa, tertakluk kepada had undang-undang & kontrak.
✓Hak Menghalang Pemasaran Langsung (Seksyen 43): Anda boleh mengarahkan kami berhenti menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran.
✓Hak Mudah Alih Data (Seksyen 43A): Anda boleh meminta data anda dipindahkan kepada pembekal lain, tertakluk kepada kebolehlaksanaan teknikal.

Untuk melaksanakan hak ini, hubungi kami di admin@fixitsukil.com. Kami akan membalas dalam masa 21 hari.

9. Keselamatan Data

✓Penyulitan HTTPS di laman web ini, diuruskan melalui Cloudflare
✓Akses kepada rekod servis dan foto kerja dikawal mengikut peranan dan kerja yang ditugaskan
✓Tiada penyimpanan butiran kad bayaran. Bayaran dikendalikan melalui pemindahan bank atau platform pihak ketiga

10. Kuki & Teknologi Penjejakan

Laman web kami menggunakan kuki & teknologi penjejakan serupa melalui Google Analytics (GA4), semata-mata untuk memahami trafik laman web & menambah baik pengalaman pengguna. Tiada maklumat pengenalan peribadi dikumpul melalui kuki.

11. Privasi Kanak-Kanak

Servis kami tidak ditujukan kepada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Jika anda percaya seorang kanak-kanak telah menghantar data peribadi kepada kami tanpa kebenaran ibu bapa, sila hubungi kami di admin@fixitsukil.com dan kami akan memadam data tersebut dengan segera.

12. Perubahan Pada Dasar Privasi Ini

Kami mungkin mengemaskini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Tarikh berkuat kuasa di bahagian atas halaman ini akan dikemaskini. Penggunaan berterusan laman web atau servis kami selepas sebarang kemaskini menandakan penerimaan anda terhadap dasar yang disemak.

13. Hubungi Kami & Aduan Perlindungan Data

Fix It Sukil Solution
E-mel: admin@fixitsukil.com
WhatsApp: +60 12 577 7436
Laman web: www.fixitsukil.com

Jika tidak berpuas hati dengan jawapan kami, anda boleh membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP):
Level 8, Galeria PjH, Jalan P4W, Persiaran Perdana, Precinct 4, 62100 Putrajaya, Malaysia
Tel: 03 7456 3888 | Laman web: www.pdp.gov.my