Dasar Privasi
Dasar Privasi
Dikeluarkan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (Akta 709) Malaysia.
Tarikh Berkuat Kuasa: 22 Mac 2026 | Kemaskini Terakhir: 22 Mac 2026
1. Siapa Kami (Pengawal Data)
Nama Perniagaan: Fix It Sukil Solution
Pendaftaran SSM: 202103002752
Dikendalikan oleh: Sukil A/L P. Rajendran
Alamat: No. 66, Jalan Mapel 7/8, Bandar Hill Park, 42300 Bandar Puncak Alam, Selangor, Malaysia
E-mel: admin@fixitsukil.com
WhatsApp / Telefon: +60 12 577 7436
Laman web: www.fixitsukil.com
2. Data Peribadi Yang Kami Kumpul
Kami mengumpul kategori data peribadi berikut apabila anda berinteraksi dengan laman web, borang tempahan, borang hubungi, atau servis pembaikan kami:
| Kategori | Data Dikumpul | Sumber |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh | Borang tempahan / hubungi |
| Data Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel | Borang tempahan / hubungi |
| Data Peranti | Jenis peranti, model, masalah dinyatakan | Borang tempahan, WhatsApp |
| Data Transaksi | ID Pembaikan, jenis servis, kaedah bayaran | Rekod servis (Google Sheets) |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis pelayar, halaman dilawati | Google Analytics (GA4) |
| Data Komunikasi | Mesej WhatsApp, e-mel | Komunikasi terus |
Kami tidak mengumpul data peribadi sensitif seperti yang ditakrifkan di bawah Seksyen 4 PDPA (cth. rekod kesihatan, butiran akaun kewangan, data biometrik). Kami tidak mengumpul data peribadi dari individu di bawah umur 18 tahun dengan sengaja.
3. Mengapa Kami Kumpul Data Peribadi Anda
- ✓Memproses & menguruskan tempahan pembaikan atau permintaan servis anda
- ✓Menghubungi anda tentang status pembaikan, sebut harga, atau kutipan
- ✓Menyelenggara rekod servis & mengeluarkan resit atau dokumen jaminan
- ✓Menjawab pertanyaan melalui borang hubungi atau WhatsApp
- ✓Menambah baik laman web & servis melalui analitik tanpa nama (Google Analytics)
- ✓Mematuhi kewajipan undang-undang & peraturan di bawah undang-undang Malaysia
4. Asas Undang-Undang Untuk Pemprosesan
- →Persetujuan: Dengan menghantar borang tempahan atau hubungi, anda bersetuju kami memproses data anda untuk tujuan penyampaian servis.
- →Keperluan kontrak: Pemprosesan perlu untuk memenuhi servis pembaikan yang anda minta.
- →Kewajipan undang-undang: Kami mungkin memproses data jika diperlukan untuk mematuhi undang-undang Malaysia yang terpakai.
5. Bagaimana & Di Mana Kami Simpan Data Anda
Data peribadi anda yang dihantar melalui borang tempahan & hubungi dipindahkan dan disimpan dalam Google Sheets melalui aplikasi web Google Apps Script. Pelayan Google mungkin terletak di luar Malaysia. Dengan menghantar data anda, anda bersetuju dengan pemindahan ini.
Data analitik laman web diproses oleh Google Analytics (GA4). Data ini tanpa nama & terkumpul serta tidak mengenal pasti anda secara peribadi.
6. Pengekalan Data
- →Rekod tempahan & servis disimpan sekurang-kurangnya 2 tahun untuk tujuan jaminan & pertikaian.
- →Pertanyaan borang hubungi yang tidak membawa kepada servis disimpan selama 6 bulan kemudian dipadam.
- →Data analitik tertakluk kepada polisi pengekalan Google sendiri (lalai 14 bulan dalam GA4).
7. Dengan Siapa Kami Kongsi Data Anda
Kami tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda. Data hanya dikongsi dengan:
- →Google LLC pemproses penyimpanan data, analitik & API Ulasan kami (Google Sheets, Google Analytics, Google Places API)
- →Penguatkuasa undang-undang / pihak berkuasa kawal selia apabila kami dikehendaki secara sah untuk mendedahkan data anda di bawah undang-undang Malaysia
8. Hak Anda Sebagai Subjek Data
- ✓Hak Akses (Seksyen 30): Anda boleh meminta akses kepada data peribadi yang kami simpan tentang anda.
- ✓Hak Pembetulan (Seksyen 34): Anda boleh meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
- ✓Hak Menarik Balik Persetujuan (Seksyen 38): Anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa, tertakluk kepada had undang-undang & kontrak.
- ✓Hak Menghalang Pemasaran Langsung (Seksyen 43): Anda boleh mengarahkan kami berhenti menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran.
- ✓Hak Mudah Alih Data (Seksyen 43A): Anda boleh meminta data anda dipindahkan kepada pembekal lain, tertakluk kepada kebolehlaksanaan teknikal.
Untuk melaksanakan hak ini, hubungi kami di admin@fixitsukil.com. Kami akan membalas dalam masa 21 hari.
9. Keselamatan Data
- ✓Penyulitan HTTPS di laman web ini, diuruskan melalui Cloudflare
- ✓Akses kepada rekod servis Google Sheets terhad kepada kakitangan yang dibenarkan sahaja
- ✓Tiada penyimpanan butiran kad bayaran. Bayaran dikendalikan melalui pemindahan bank atau platform pihak ketiga
10. Kuki & Teknologi Penjejakan
Laman web kami menggunakan kuki & teknologi penjejakan serupa melalui Google Analytics (GA4), semata-mata untuk memahami trafik laman web & menambah baik pengalaman pengguna. Tiada maklumat pengenalan peribadi dikumpul melalui kuki.
11. Privasi Kanak-Kanak
Servis kami tidak ditujukan kepada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Jika anda percaya seorang kanak-kanak telah menghantar data peribadi kepada kami tanpa kebenaran ibu bapa, sila hubungi kami di admin@fixitsukil.com dan kami akan memadam data tersebut dengan segera.
12. Perubahan Pada Dasar Privasi Ini
Kami mungkin mengemaskini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Tarikh berkuat kuasa di bahagian atas halaman ini akan dikemaskini. Penggunaan berterusan laman web atau servis kami selepas sebarang kemaskini menandakan penerimaan anda terhadap dasar yang disemak.
13. Hubungi Kami & Aduan Perlindungan Data
Fix It Sukil Solution
E-mel: admin@fixitsukil.com
WhatsApp: +60 12 577 7436
Laman web: www.fixitsukil.com
Jika tidak berpuas hati dengan jawapan kami, anda boleh membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP):
Level 8, Galeria PjH, Jalan P4W, Persiaran Perdana, Precinct 4, 62100 Putrajaya, Malaysia
Tel: 03 7456 3888 | Laman web: www.pdp.gov.my