Terma & Syarat

1. Tentang Kami

Fix It Sukil Solution (“kami”) mengendalikan laman web di www.fixitsukil.com dan menyediakan servis pembaikan laptop & desktop serta kedai dalam talian untuk alat ganti PC, aksesori & perisian di seluruh Lembah Klang, Malaysia.

Alamat perniagaan: No. 66, Jalan Mapel 7/8, Bandar Hill Park, 42300 Bandar Puncak Alam, Selangor, Malaysia.
Hubungi: admin@fixitsukil.com | +60 12 577 7436

2. Penerimaan Terma

Dengan mengakses laman web kami, menempah servis pembaikan atau membuat pesanan melalui kedai kami, anda bersetuju terikat dengan Terma & Syarat ini dan Dasar Privasi kami. Jika anda tidak bersetuju, sila jangan guna servis kami.

3. Servis Pembaikan

• Sebut harga pembaikan diberi selepas pemeriksaan diagnostik. Tiada kerja pembaikan bermula tanpa kelulusan anda.
• Masa siap adalah anggaran sahaja dan mungkin berbeza bergantung pada ketersediaan alat ganti & beban kerja.
• Bagi setiap perjalanan ambil atau hantar, 20 km pertama laluan pemanduan adalah percuma, dikira dari Digital Mall PJ atau Plaza Low Yat, mana-mana yang lebih dekat dengan alamat pelanggan. Jarak tambahan dicaj RM1/km. Laluan dan caj disahkan sebelum perjalanan.
• Bayaran penuh perlu dibuat sebelum kerja pembaikan bermula, lepas anda setuju dengan sebut harga. Pelanggan Business Care (SME) dibil ikut pelan yang dipersetujui: bulanan, suku tahunan, setengah tahun, tahunan, atau pendahuluan untuk beberapa tahun.
• Terma jaminan untuk servis pembaikan diperincikan di halaman Jaminan & Polisi kami.

4. Kedai Dalam Talian — Pesanan & Pembayaran

• Semua harga dalam Ringgit Malaysia (MYR) dan termasuk cukai yang berkenaan melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Kaedah bayaran yang tersedia dipaparkan semasa checkout. Pindahan bank dibuat kepada Fix It Sukil Solution, dan kami semak bayaran yang masuk sebelum menandakan pesanan sebagai telah dibayar. Pilihan kad dan e-dompet tertakluk pada kelulusan serta ketersediaan penyedia bayaran.
• Untuk produk bertanda ‘Pesan mengikut permintaan’, hubungi kami melalui butang semak stok WhatsApp pada halaman produk sebelum membayar. Kami sahkan stok pembekal, harga produk semasa dan caj penghantaran, kemudian hantar pautan bayaran untuk jumlah yang anda setuju. Stok pembekal boleh berubah antara pengesahan dan bayaran. Jika barang tiada selepas anda bayar, kami pulangkan bayaran penuh termasuk caj penghantaran melalui kaedah bayaran asal jika tersedia, atau pindahan terus jika tidak. Tempoh bayaran balik bergantung pada kaedah bayaran. Kami tidak akan menggantikan produk tanpa persetujuan anda.
• Produk digital (kunci lesen perisian) dihantar melalui e-mel dalam masa 24 jam selepas pengesahan bayaran.
• Caj penghantaran produk fizikal dianggarkan dari Plaza Low Yat, 55100 Kuala Lumpur, berdasarkan poskod destinasi dan ukuran bungkusan. Tiada ambang penghantaran percuma secara automatik. Jika anggaran kurier tidak dapat dipastikan, kami sahkan caj dan masa penghantaran sebelum bayaran. Jika ukuran akhir berubah, kami akan minta persetujuan sebelum mengenakan caj tambahan.

5. Pemulangan & Bayaran Balik

Produk fizikal boleh dipulangkan dalam 7 hari selepas diterima jika rosak. Produk digital (kunci perisian) tidak boleh dikembalikan wang setelah dihantar. Terma penuh pemulangan & bayaran balik ada di halaman Jaminan & Polisi kami.

6. Harta Intelek

Semua kandungan di laman web ini, termasuk teks, imej, logo & grafik, adalah hak milik Fix It Sukil Solution dan tidak boleh diterbitkan semula tanpa kebenaran bertulis.

7. Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, Fix It Sukil Solution tidak bertanggungjawab atas sebarang kerosakan tidak langsung, sampingan atau berbangkit akibat penggunaan servis atau produk kami. Liabiliti keseluruhan kami tidak melebihi jumlah yang dibayar untuk servis atau produk berkenaan.

8. Undang-Undang Terpakai

Terma ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia.

9. Perubahan Terma

Kami berhak mengemaskini terma ini pada bila-bila masa. Penggunaan berterusan laman web atau servis kami selepas perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Kemaskini terakhir: Oktober 2026